38、梁老師想要透過引導學生進行設計思考（design thinking），以培養學生的同理心、自我效能與問題解決能力， 在透過社區踏查，觀察與訪談了解社區裡需要被解決的困擾之後，定義出想要解決的問題後，進一步引導學生 發想可能的解決方案，以下哪一個是梁老師可運用以增進學生發想的策略？
(A)腦力激盪（Brainstorming）
(B)角色扮演（role playing）
(C)觀點取替（perspective taking）
(D)垂直思考（vertical thinking）

1. 感同身受 (Empathize)
2. 定義 (Define)
3. 發想 (Ideate)
4. 原型設計 (Prototype)
5. 測試 (Test)

38、梁老師想要透過引導學生進行設計思考（design thinking），以培養學生的同理心、自我效能與問題解決能力，在透過
社區踏查，觀察與訪談了解社區裡需要被解決的困擾之後--Empathy（同理心），
定義出想要解決的問題後-------------------------------------Define（需求定義）
進一步引導學生 發想可能的解決方案，----------------------Ideate（創意動腦）
以下哪一個是梁老師可運用以增進學生發想的策略？ 

設計思考的簡單流程可分於下述數個單元所組成。

• Empathy（同理心）: 同理心的意思，在中文之中近似於體驗、體諒、體察三者的綜合體。即以使用者為中心的設計，透過多元的方式了解使用者（包含訪問、田野調查、體驗、問卷...等等），協助設計思考家能以使用者的角度出發，找尋使用者真正的問題、需求。

• Define（需求定義）:需求定義是將「同理心」步驟中蒐集到的眾多資訊，經過「架構」、「刪去」、「挖深」、「組合」後（可交互使用），對問題重新的作更深入的定義，就像探索水平面下的冰山，更進一步找出使用者真正的需求，並用簡短的一句話定義使用者的需求。

• Ideate（創意動腦）:創意動腦的過程中，是要發顯出眾多的解決方案來解決「需求定義」的步驟中所找出的問題。發想的過程透過三不五要的原則，激發出腦內無限的創意點子，並透過不同的投票標準找出真正適合的解決方案。三不五要：不要打斷、不要批評、不要離題。要延續他人想法、要畫圖、要瘋狂、數量要多、要下標題。

• Prototype（製作原型）:在設計流程之中，採用製作一個原型（Prototype）之意，透過一個具體的呈現方法，可以作為團隊內部或是與使用者溝通的工具，並可透過做的過程讓思考更加明確，是一個動手思考的過程^[3]。此外，可以由簡略的草圖呈現，進一步不斷修整進而達到更完美的效果。在本階段的產出結果，會作為測試之用。

• Test（實際測試）:實際測試是利用前一個階段製作出的原型與使用者進行溝通，透過情境模擬，使使用者可以測試是否適用，並從中觀察使用者的使用狀況、回應等，透過使用者的反應，重新定義需求或是改進我們的解決辦法，並更加深入的了解我們的使用者。