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試卷名稱：113年 - 113-1 證券商業務員、證券交易相關法規與實務乙科：證券交易相關法規與實務#119553

年份：113年

科目：證照◆證券交易相關法規與實務

32. 對於證券商「客戶服務中心」與客戶間溝通過程紀錄保存規範，以下敘述何者錯誤？
(A)所有紀錄均至少須保存一年
(B)服務人員以電話提供服務須進行電話錄音
(C)以智能客服提供服務亦須保留紀錄
(D)有爭議或申訴之案件應至少保留紀錄十年

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Cypress Chou

B1 · 2024/04/27

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