101年 - 101 普通考試_一般行政：公共管理概要（純申論）#12353

科目：公職◆公共管理 | 年份：101年 | 選擇題數：0 | 申論題數：2

試卷資訊

所屬科目：公職◆公共管理

選擇題 (0)

申論題 (2)

一、各國施政重視績效已蔚為氣候，績效管理為公共管理相當重要之一環，請就績效管理之 意義、目的與原則分別說明之。
二、顧客導向的意義為何？其重要特質有那些？公部門推行顧客導向理念時，有那些限制？ 試說明之。